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大风车 AI 龙虾，是专门为二手车商准备的 AI 助手。
你可以像给同事发微信一样，直接告诉它要做什么。它能根据你的要求，帮你查询和整理经营信息、分析库存和客户、生成跟进话术、撰写营销文案，也能把零散信息整理成清单或方案。
帮我看看店里哪些车库龄超过 60 天，按风险从高到低排一下。
把最近 3 天没有跟进的客户列出来，告诉我应该先联系谁。
给这台特斯拉 Model Y 写一条朋友圈促销文案，语气自然一点。
你不需要学习复杂的操作，也不需要会写专业提示词。把车型、客户、城市、时间范围等实际条件说清楚，小龙虾就能开始处理。
它比较适合处理以下工作：
经营分析
库存结构、周转天数、线索跟进和销售执行情况
车源采购
查找车源、对比价格、整理收车建议
客户跟进
生成沟通话术、筛选高意向客户、制定回访计划
内容营销
撰写朋友圈、小红书、短视频和直播文案
团队管理
整理销售执行情况，生成每日督办清单
小龙虾给出的结果可以帮助你提高效率，但收车、定价、调价、促销等经营决策，仍需要负责人结合实时行情确认。
手机端龙虾使用教程
打开大风车 App，点击底部的「AI 助理」，就可以找到「我的龙虾」。
手机端不仅可以直接与龙虾对话，还可以连接微信等聊天工具、接入自己的知识库，并设置每天自动执行的经营任务。
1. 找到"我的龙虾"
进入「AI 助理」页面，向下找到「我的龙虾」卡片。
这里有三个常用入口：
- 「技能商店」：给龙虾增加新的办事能力
- 「案例库」：查看可以直接使用的二手车业务案例
- 「设置」：管理对话、连接工具、知识库和定时任务
第一次使用时，可以先进入「案例库」，选择与你当前工作最接近的案例；需要设置更多功能时，点击「设置」。
2. 认识龙虾设置
点击「设置」后，进入「龙虾设置」页面。
这里可以查看龙虾版本和到期时间，也可以管理以下功能：
- 「新建对话」：开始处理一个新问题
- 「对话历史」：查看以前的沟通和处理结果
- 「连接聊天工具」：接入微信、企业微信等工具
- 「连接知识库」：让龙虾参考你自己的资料
- 「定时任务」：让龙虾定时完成固定工作
- 「重启龙虾」：龙虾长时间没有响应时重新启动
3. 开始对话
点击像给同事发微信一样，把事情说清楚即可：
帮我看看店里有哪些车库龄超过了60天，按风险从高到低排一下。
查一下今天新增的客户，把还没有跟进的人列出来。
给这台2022款特斯拉Model Y写一条朋友圈促销文案。
为了让结果更准确，建议说清楚四件事：
- 要完成什么工作
- 要处理哪些车或客户
- 查询哪个时间范围
- 希望整理成表格、清单、话术还是方案
4. 查看以前的对话
需要找回以前的库存分析、客户名单、跟进话术或营销文案时，点击「对话历史」。
进入原来的对话后，还可以继续补充条件。建议同一件事情尽量放在一个对话里处理，方便龙虾理解前后关系。
5. 连接聊天工具
点击「连接聊天工具」，可以查看当前支持的平台以及连接状态。
目前页面中包含：个人微信、企业微信、QQ、飞书、钉钉
显示「已配置」，说明已经完成连接；显示「未配置」，说明还没有连接。
6. 连接自己的知识库
知识库可以理解为"专门给龙虾看的门店资料"。
接入后，龙虾可以参考知识库里的内容回答问题，例如：
- 门店管理制度
- 车型介绍资料
- 销售和回访话术
- 新员工培训手册
7. 设置每天自动执行的任务
点击「定时任务」，可以让龙虾在固定时间自动查询和整理经营信息。
页面已经提供了一些适合二手车门店的推荐任务：
- 「销售日报」：查看当天成交和销售业绩
- 「库存提醒」：查询库存预警和销售变化
- 「客户跟进记录」：整理当天客户跟进情况
- 「市场成交行情」：了解市场动态和竞争情况
- 「周销售总结」：按周汇总门店销售表现
8. 龙虾没有响应怎么办
正常使用时不需要频繁重启。
如果龙虾长时间没有响应、连接后状态没有更新，或者任务明显没有正常执行，可以返回「龙虾设置」，点击「重启龙虾」。
车商都在用龙虾解决什么？
第一次使用案例库？展开查看 5 步教程
步骤 1：进入案例库
01 打开大风车 App，进入「大风车龙虾」（AI 龙虾）页面
步骤 2：浏览案例
- 案例库按业务主题分类，共 24 个案例
- 每个案例卡片显示案例名称和一句话介绍
- 找到与你当前问题最接近的案例，点击进入
步骤 3：查看案例介绍
案例介绍页包含三部分内容，使用前先过一遍：
- 用法说明：需要准备什么数据、怎么操作、结果怎么验收
- 效果截图：小龙虾的真实运行效果
- 示例提示词：可以直接带去使用的完整提示词
步骤 4：点「去试试」开始使用
- 在案例介绍页点击「去试试」
- 系统自动跳转到龙虾对话页面，示例提示词已填入输入框
- 把提示词中【】里的示例数据替换成你的真实数据
- 点击发送，等待结果
步骤 5：优化结果
结果不满意不用重新来，在同一个对话里继续补充条件即可：
- 「只保留库龄 60 天以上的」
- 「语气再口语化一点」
- 「再给 3 种风格」
你现在最想解决哪件事？
卡片先说车商关心的问题；点击后再看龙虾的处理方式、提示词和真实结果。
案例列表
经营管理
解决「每天进了多少线索？哪些没跟进？库存哪里在亏钱？」，适合店长、管理层。
案例 1 · 库存结构分析
查看本店库存结构、库龄分布和周转风险，给出调整建议。
分析本店库存总量、较上个月的变化，平均库龄及分布数据，并给出建议
案例 2 · 周转天数分析
查看本地各车型周转天数，判断哪些车值得收、哪些车该放慢。
整理出最近 30 天周转最快的前 10 车型和周转天数
案例 3 · 线索漏跟分析
统计新增线索、跟进率和未跟进名单，并标注处理优先级。
帮我统计最近 3 天新增线索数量、跟进率、未跟进名单，并标注优先级
案例 4 · 热销车型榜单
查看区域热销周转排行，锁定更值得收的车型。
本省最近 30 天库存榜单，并给出收购建议和定价
案例 5 · 滞销车处置
针对库存滞销车逐台输出促销和去化方案。
针对库龄 60 天以上的滞销车，逐台制定促销方案
库存与采购
解决「收车怕收贵？好车源在哪？」，适合库存经理、采购。
案例 6 · 快速找车
输入品牌、年款、里程和预算，匹配全网车源并推荐更合适的选择。
在车源广场找一台【2022 款特斯拉 Model Y】推荐 3-5 台供对比
案例 7 · 库存榜单
查看本地库存榜单，结合门店数据判断该收还是该等。
本市最近 30 天库存榜单前 10 车型，并结合门店库存给出收购建议
案例 8 · 车源比价分析
对比指定车源和城市价格，给出收车建议和底价区间。
帮我分析车源广场杭州地区【2022 款特斯拉 Model Y】的价格
案例 9 · 收车砍价话术
根据市场行情生成分层议价策略与话术脚本，守住收车成本线。
2022 款特斯拉 Model Y 车主报价偏高，帮我生成议价策略，把控收车底线
客户跟进
解决「线索跟不过来？客户聊着聊着就没了？」，适合销售顾问、销售经理。
案例 10 · 线索跟进话术
首呼破冰、二访推进、逼单成交等场景自动生成精准跟进话术。
帮我生成【2021 款特斯拉 Model Y】微信跟进话术，区分首呼、二访场景
案例 11 · 车辆介绍话术
生成车辆介绍流程和卖点话术，提升客户看车体验。
帮我生成【2021 款特斯拉 Model Y】车辆介绍流程和卖点话术
案例 12 · 客户关怀话术
生成日常问候和邀约到店的维护话术。
生成 3 条不同风格的微信问候信息，适合群发，引导客户回复
案例 13 · 高意向客户筛选
筛选最可能成交的客户，附跟进记录和下一步建议。
帮我列出最可能成交的高意向客户，含最近跟进时间和建议跟进话术
案例 14 · 客户回访
生成购车后的回访话术，涵盖关怀要点和转介绍引导。
帮我生成买车客户回访话术，含关怀要点和转介绍引导
案例 15 · 流失客户预警
识别流失风险客户，按等级排序生成召回优先级清单。
帮我查哪些客户快流失了，按流失风险等级排序，生成召回优先级清单
案例 16 · 客户跟进方案
把微信问候、跟进节奏和内容推送串成一套动作。
帮我生成潜在客户首次沟通话术、后续跟进节奏和内容推送计划
内容营销
解决「不会写文案？拍视频没思路？」，适合新媒体运营，全员可用。
案例 17 · 朋友圈引流文案
输入车型核心卖点，一键生成带 emoji 和标签的朋友圈文案。
帮我写条【2022 款特斯拉 Model Y】的朋友圈推广文案，突出性价比，带 emoji 和话题标签
案例 18 · 促销车文案
输入原价现价和车型信息，一键生成突出优惠力度的特价文案。
帮我写 3 种风格朋友圈特价车文案【2022 款特斯拉 Model Y】
案例 19 · 交车仪式文案
生成感谢致辞和车辆亮点文案，提升客户满意度。
客户刚提了【2022 款特斯拉 Model Y】，帮我生成 3 种风格的朋友圈交车文案
案例 20 · 小红书笔记
围绕车辆亮点和个性卖点，生成符合平台调性的种草笔记。
帮我写一篇【2022 款特斯拉 Model Y】小红书笔记，突出车辆亮点和个性化卖点
案例 21 · 短视频脚本
根据车型特点快速生成抖音或视频号引流脚本。
为【2022 款特斯拉 Model Y】写一段二手车销售短视频脚本，用于抖音/视频号引流获客
案例 22 · 直播话术
从开场破冰到留资引导，生成完整的二手车直播话术。
帮我设计一套二手车直播话术，包含开场破冰、车型介绍、留资引导流程
团队管理
解决「谁的转化有问题？经理每天该督办什么？」，适合销售经理、店长。
案例 23 · 销售执行看板
汇总销售顾问的跟进率、邀约率和成交进度，快速定位需要帮扶的人。
汇总本周各销售顾问的线索跟进率、邀约率和成交进度，标出低于团队均值的人员并给出帮扶建议
案例 24 · 每日督办清单
根据逾期跟进和异常指标生成负责人、动作和截止时间。
根据今天的逾期客户跟进和异常经营指标，生成经理督办清单，写明负责人、动作、优先级和截止时间
使用规范
01 替换真实数据
提示词中【】里的示例数据必须替换成真实数据，结果才能用于实际业务
02 人工检查
话术和文案由执行人检查后再发给客户
03 经营决策
收车、调价、促销决策须由负责人结合实时行情确认，AI 建议仅供参考
04 内容核对
内容发布前核对价格、金融政策、图片版权和平台合规要求
05 人工确认点
每个案例说明中标注的「人工确认点」请勿跳过
手机端问题解决
找不到案例库入口？
将大风车 App 更新到最新版本；仍找不到时联系你的专属客户顾问。
看不到「去试试」按钮？
「去试试」需要生效中的龙虾订单，请联系客户顾问开通。
结果不理想？
在同一个对话继续补充条件，小龙虾会基于上下文继续优化。
哪里看视频教程？
案例库教程（微信视频号）：https://weixin.qq.com/sph/AhlFrSCqR
还有其他问题？
随时联系你的专属客户顾问。
桌面端龙虾
适合在电脑上处理经营分析、文件整理和多任务工作。
桌面端龙虾介绍
桌面端龙虾是大风车 AI 龙虾的电脑版本，专为需要在电脑上高效办公的二手车商打造。
相比手机端，桌面端龙虾拥有更大的操作界面和更强的多任务处理能力，适合在办公场景下处理复杂的库存分析、客户管理和内容创作。
桌面端龙虾的核心优势：
大屏操作
更大的显示面积，分析报表、查看数据更清晰
多任务并行
可以同时处理多个对话任务，效率更高
文件处理
支持更方便的文件导入导出和操作
深度工作
适合长时间、高强度的经营分析和内容创作
桌面端龙虾与手机端龙虾共享同一个账号，对话历史、设置和连接的工具在多端同步。
桌面端龙虾使用教程
1. 下载地址
- macOS · Intel（x64） DafengcheAI-darwin-x64-official.dmg 下载客户端 →
- macOS · Apple 芯片（arm64） DafengcheAI-darwin-arm64-official.dmg 下载客户端 →
- Windows · 64 位 DafengcheAI-Setup-x64-official.exe 下载客户端 →
2. 登录与进入
打开桌面端龙虾后，使用大风车账号登录即可。
3. 侧边栏功能
龙虾侧边栏集成了一些固定功能，给车商朋友们提供思路
3.1 经营中心
汇总了门店的核心经营数据。点击看板上感兴趣的图表，龙虾就能"看到"这张图，然后针对图里的数据帮你分析问题、给出建议，不会答非所问。
3.2 出海引擎
从大风车库存出发，三步把车卖到海外：
出海车源
从店里库存标记哪些车要做海外销售
搭建网站
跟龙虾说一句话，AI 生成车商网站（主页 + 车辆列表 + 单车推广页），支持多语言，下载后自己部署
📱
营销素材
围绕选中的车，一次性生成 Facebook、Instagram、TikTok、WhatsApp 全套推广内容，按渠道单独调整
桌面端问题解决
导出日志并联系客户顾问
桌面端无法正常响应或需要排查问题时，点击「设置」—「关于」—「导出日志」，再将日志发送给客户顾问协助定位。
其他常见问题
怎么开票？
打开大风车「我的」-「我的订单」-「开发票」，选择需要开发票的龙虾订单，填写好发票抬头、税号，点击提交。
联系我们
需要开通、付费或解决使用问题时，从这里获得人工支持。
扫码开通龙虾
使用微信扫描二维码完成付费，客户顾问会协助后续开通。
- 微信扫描付费二维码
- 完成龙虾订单支付
- 进入大风车 App 开始使用
官方微信视频号
视频号内容
大风车 AI 龙虾官方微信视频号已上线，提供以下内容：
- 「直播回放」：龙虾功能演示、使用技巧、行业分享等直播内容
- 「教学小视频」：每个功能的操作演示，短小精悍，即看即学
- 「案例实操」：真实业务场景下的龙虾操作全过程
扫码关注视频号，第一时间获取龙虾最新功能和使用技巧。